Los presentes Terminos de Servicio regulan el uso de la plataforma de gestion panel.netmasters.cl, operada por NetMasters SpA ("nosotros" o "NetMasters"). Al utilizar la plataforma, usted acepta estos terminos en su totalidad.
1. Descripcion del servicio
NetMasters provee una plataforma de gestion para proveedores de servicios de Internet (ISP) que permite:
- Administrar clientes y servicios contratados.
- Gestionar cobros, pagos y facturacion electronica.
- Administrar ordenes de trabajo tecnico.
- Enviar comunicaciones por WhatsApp y correo electronico.
- Registrar automaticamente transferencias bancarias desde correo electronico.
2. Registro y acceso
- El acceso a la plataforma requiere credenciales proporcionadas por NetMasters.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Se recomienda activar la autenticacion multifactor (MFA) para mayor seguridad.
- Cualquier actividad realizada con las credenciales del usuario es su responsabilidad.
3. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma unicamente para los fines descritos en estos terminos.
- No intentar acceder a datos de otras empresas o usuarios.
- No realizar acciones que comprometan la seguridad o disponibilidad del sistema.
- Cumplir con la legislacion chilena vigente en el uso de la plataforma.
4. Integracion con servicios de terceros
La plataforma se integra con servicios de terceros, incluyendo:
- Google Gmail: Acceso de solo lectura mediante OAuth2 para lectura de notificaciones de transferencias bancarias. El usuario puede revocar este acceso en cualquier momento.
- Meta WhatsApp Business: Envio de mensajes y notificaciones a clientes.
- Flow: Procesamiento de pagos en linea.
- Servicio de Impuestos Internos (SII): Emision de documentos tributarios electronicos.
El uso de estos servicios esta sujeto a sus propios terminos y condiciones. NetMasters no es responsable por cambios o interrupciones en servicios de terceros.
5. Propiedad intelectual
La plataforma, su codigo, diseno, marca y contenido son propiedad de NetMasters SpA. Queda prohibida su reproduccion, distribucion o modificacion sin autorizacion expresa.
6. Limitacion de responsabilidad
- NetMasters no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma.
- No somos responsables por perdidas derivadas de interrupciones del servicio, errores en integraciones de terceros, o uso indebido de credenciales.
- El registro automatico de transferencias es una herramienta de apoyo y no reemplaza la verificacion manual de pagos.
7. Proteccion de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada de Chile.
8. Modificaciones
NetMasters se reserva el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios seran efectivos desde su publicacion en esta pagina. El uso continuado de la plataforma constituye aceptacion de los terminos modificados.
9. Legislacion aplicable
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Chile. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales ordinarios de justicia con jurisdiccion en el domicilio de NetMasters.
10. Contacto
Para consultas sobre estos terminos, puede contactarnos a traves de [email protected].